Политика возврата средств

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношенным и неиспользованным, иметь бирки и быть в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы инициировать возврат, вы можете связаться с нами по адресу lynn@underwaterthruster.com. Обратите внимание, что возвраты необходимо отправить по следующему адресу:

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки и инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, не запрошенные к возврату, не принимаются.

Если у вас есть какие-либо вопросы по ответу, вы можете связаться с нами по адресу lynn@underwaterthruster.com.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения/Невозвратные товары

Определенные типы товаров не подлежат возврату, например, скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, специальные заказы или персонализированные продукты) и товары личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных предметов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного проекта, пожалуйста, свяжитесь с нами.

К сожалению, мы не можем принять возврат распродажных товаров или подарочных карт.

общаться

Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, — это вернуть то, что у вас уже есть, а затем купить новый товар отдельно, как только возврат будет принят.

ЕС: 14-дневный период охлаждения

Несмотря на вышесказанное, если товар отправляется в ЕС, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношенным и неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Возвращать деньги

Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы уведомим вас и сообщим, одобрен ли возврат средств. В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Имейте в виду, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата по почте.

Если после одобрения вашего возврата пройдет более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу lynn@underwaterthruster.com.